Trocas e devoluções

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Plazo para solicitar una devolución

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 dias posteriores a la recepción del produto.

Condiciones

El produto debe estar sin uso, en buen estado y con su embalaje original.
Debes contar con comprobante de compra o número de pedido.
Algunos produtos de cuidado personal, higiene o uso íntimo pueden no aplicar a devolución si fueron abiertos o usados.

produto dañado, defectuoso o incorrecto

Si recibiste un produto dañado, defectuoso o distinto al comprado, escríbenos apenas lo recibas. Incluye fotos claras, número de pedido y una breve descripción del problema.

Cómo iniciar una solicitud

Envíanos un email a ajuda@eleanorcl.com con:

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